Gerencie todo o processo de assistências técnicas (inclusive de equipamentos fiscais e celulares) e oficinas em geral.
A solução ideal para assistências técnicas (inclusive de equipamentos fiscais e celulares) e oficinas em geral, totalmente integrado a todos os módulos e sistemas da SWS, de forma produtiva, ágil, prática, fácil, fortalecendo a gestão do negócio e reduzindo processos manuais.
Agenda, controla e gerencia serviços e peças (utilizadas e em estoque).
Armazena histórico de todas as OS´s (aprovadas, executadas ou não) facilitando as manutenções futuras.
Envio de orçamentos e ordens de serviço por e-mail.
Relatórios diversos, inclusive de OS por status.
Controle e gerenciamento de requisições (internas e externas) e devoluções de peças.
Pode-se utilizar cupom fiscal ou NFCe.
Atende assistências técnicas de todos os portes em tamanho e valores.
Agiliza tarefas, reduzindo o tempo com processos gerenciais, custos e erros.
Otimiza o fluxo de informações e a tomada de decisões.
Potencializa resultados.
Classifica produtos parametrizando tributação, estoque mínimo, dentre outros
Fácil implantação, utilização e com segurança e rapidez nas informações.
Treinamento e suporte personalizados, dentre outros.
Controle por:
Status (troca manual ou automática) do serviço;
Requisições e devoluções de peças;
Clientes com: validação de CPF/CNPJ, consulta pelo CEP, desconto, limite de crédito, condição pagamento, situação, classificação, foto, referências, pessoas autorizadas, entre outros;
Número de série (part number) de peças utilizadas;
Movimentação das peças utilizadas;
Emissão e controle de DAV-OS emitidos com reserva de peças;
Intervenções técnicas;
Lacres e etiquetas;
Atestados de intervenção.
Variedade de relatórios
Relatórios sugeridos e personalizados com fácil exportação para PDF, Excel, TXT, etc. e com possibilidade de agrupamento, seleção e manipulação das colunas;
OS por: status (fechada, aberta, todas), cliente, OS, técnicos, período, detalhado, dentre outros;
Emissão de cópias de atestados e outros documentos, por: cliente, lacre, etiqueta eprom, vida útil, total restante MFD, motivo da intervenção, número de série, equipamento, modelo, marca, período, versão do software básico, programa aplicativo e local da intervenção e outros;
Impressão ou visualização do DAV;
Relatório de comissões de serviços por: técnico, status, objeto, serviço, dentre outros.
Agenda de serviços
Emissão, controle, acompanhamento e impressão Ordem de Serviço com informações adicionais personalizadas e logomarca da empresa;
Impressão de comprovante de entrega, dentre outros.
Cadastros
Serviços, objetos, equipamentos, lacres, etiquetas, peças, chassis, ano, dentre outros.
Consultas da OS por:
Número, cliente, objeto, série (part number), telefone fixo ou celular, CPF/CNPJ, placa do veículo, chassi e outras.
Avisos
Tela de aviso aos técnicos de OS abertas e peças a serem devolvidas.
Configurações
Rigoroso controle de permissão por operador, inclusive com limites para descontos e acréscimos.
Gestão financeira
Compras e vendas: a vista, cheque, duplicata, boleto e outros configuráveis pelo administrador do sistema, inclusive controle de convênios;
Manutenção de pagamentos e recebimentos: amortização, baixa parcial ou total, renegociação, com detalhamento de produtos e recebimentos;
Controle de cheques emitidos e recebidos;
Reclassificação (bloqueio) de clientes baseado quantidade de dias e atividade;
Análise financeira de cada cliente;
Controle de lotes de cartão de crédito e débito;
Emissão de cartas de cobrança, recibos (individuais ou por lote), duplicatas, carnês, boletos, borderôs de débito e outros;
Total integração com o caixa e banco.
Suporte vários equipamentos
Impressoras fiscais, Impressoras não fiscais, Impressoras de cheque, Coletores, Leitores, Gavetas, dentre outros.
Frente de Caixa (PDV-Ponto de venda)
Cupom Fiscal ou NFC-e;
TEF – transações com cartões de débito, crédito ou ticket alimentação, consultas de cheques;
Descontos diversos
Controle de produtos por número de série (part number) e/ou lote
Venda com limite de crédito
Variedade de condições e formas de pagamento
Consulta fácil e rápida ao estoque.
Gestão integrada
Integração total entre todos os módulos e sistemas.